Лучшая защита для Ваших устройств

Дополнительная гарантия

Что это?

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ — это наша услуга, которую мы рекомендуем приобрести тем, кто хочет получать бесплатное техническое обслуживание товара после окончания заводской гарантии. Вы можете продлить гарантию на срок от 1 до 5 лет. Она вступает в силу сразу после окончания гарантии производителя. Таким образом, Вы избежите непредвиденных расходов, а Ваш товар будет обслуживаться бесплатно на протяжении всего выбранного периода. Данную услугу мы предоставляем совместно с UAB «Serviso kontraktų centras» (SKC).

Для каких покупок применяется?

Услуга дополнительной гарантии предоставляется для всех бытовых и электронных устройств стоимостью свыше 28 €, например: стиральных машин, плит, посудомоечных машин, холодильников и другой бытовой техники, а также аудио- и видеотехники, всех компьютеров и компьютерного оборудования, игровых консолей, фотоаппаратуры, мобильных телефонов, GPS-устройств, садовой техники и т. д.

Почему стоит приобрести?

Если Ваша покупка выйдет из строя после окончания заводской гарантии, выбранный план дополнительной гарантии покроет расходы на запасные части и ремонтные работы, предоставляя следующие услуги бесплатно:

Бесплатный ремонт
Бесплатная замена устройства
Бесплатная транспортировка устройства
Предоставление заменяющей техники на срок ремонта
Бесплатная диагностика для подтвержденных страховых случаев

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ПЛАНЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ГАРАНТИИ

«Обычный план» предоставляет пользователю возможность воспользоваться услугой бесплатного ремонта после окончания заводской гарантии.

«План замены» предоставляет пользователю возможность воспользоваться услугой дополнительной гарантии после окончания заводской гарантии. В случае поломки устройства по вине производителя оно не подлежит ремонту, а заменяется новым (таким же или аналогичным).

«План экстра» предоставляет пользователю возможность воспользоваться услугой бесплатного ремонта после окончания заводской гарантии. Этот план можно приобрести через 1 месяц после покупки товара, но не позднее чем за 3 месяца до окончания заводской гарантии (в течение 21 месяца с момента покупки).

Где можно приобрести?

Дополнительную гарантию можно приобрести:

вместе с покупкой в любом магазине «Elesen»;
вместе с покупкой на сайте www.elesen.lt;
онлайн: http://lt.garantija.lt/savitarna, не позднее чем через 30 дней после покупки товара.

Когда не применяются услуги дополнительной гарантии?

План дополнительной гарантии не покрывает убытки и неисправности, если:

серийный номер устройства не совпадает или отсутствует;
компоненты подключены неправильно;
устройство было самостоятельно отремонтировано или модифицировано;
использовался неподходящий источник питания;
повреждён корпус устройства;
устройство использовалось ненадлежащим образом.

Куда обращаться?

В случае поломки устройства зарегистрируйте неисправность в «Центре сервисных контрактов» (СКЦ) удобным для Вас способом:

по бесплатному телефону +370 464 60088 в рабочие дни и часы;
по электронной почте: info@garantija.lt;
в личном кабинете: https://lt.garantija.lt/request/register

Если устройство небольшое, оператор направит Вас в ближайший сервисный центр. В случае крупногабаритной техники ремонт будет выполнен у Вас дома либо устройство будет бесплатно доставлено в мастерскую.
Оператор СКЦ сообщит вам отдельным уведомлением, когда и как забрать отремонтированное устройство.

Передача договора

Вы можете передать права собственности на покупку другому лицу. В этом случае следует переоформить договор, уведомив об этом поставщика услуги – SKC. Условия договора

Расторжение договора — Вы можете расторгнуть договор дополнительной гарантии, уведомив об этом поставщика услуги – SKC, либо вернув оригинал договора продавцу не позднее чем через 30 дней со дня его заключения.

Почему стоит выбрать „Serviso kontraktų centras“ (SKC)?

Гибкий срок продления гарантии (от 1 до 5 лет);
Предлагаются 3 плана дополнительной гарантии в зависимости от различных потребностей клиентов;
Предусмотрена возможность передать план дополнительной гарантии другому лицу;
Приоритетное сервисное обслуживание товаров, приобретенных в рамках плана дополнительной гарантии;
Широкая сеть сертифицированных сервисных центров по всей Литве;
Более 3300 квалифицированных профессиональных мастеров обеспечивают качественное обслуживание товаров;
Постоянный контроль и надзор за качеством обслуживания в сервисах;

Подробнее: https://www.garantija.lt

Что такое куки-файлы?

Почему мы используем куки-файлы?

Какого типа куки-файлы мы используем?

Как ограничить использование куки-файлов и как их удалять?

Корзина

Назад

Our clients often ask questions about these topics: