ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Возврат товаров, приобретённых в интернет-магазине

Покупатель имеет право без указания причины отказаться от заключённого в интернет-магазине www.elesen.lt договора купли-продажи, уведомив об этом Продавца в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара и отправив товар Продавцу без промедления, но не позднее чем через 14 (четырнадцать) дней с момента уведомления.

Получив подтверждение, что возвращаемый Вами товар соответствует условиям возврата, мы переведём уплаченную сумму на указанный Вами банковский счёт в течение 5 (пяти) рабочих дней.

Качественные компьютерные программы не подлежат возврату, если была нарушена их защитная упаковка.

В случае возврата товара по причине ненадлежащего качества, продавец обязуется предоставить гарантийное обслуживание, уменьшить цену товара, за свой счёт заменить некачественный товар на товар надлежащего качества или вернуть уплаченные деньги в соответствии с установленными правилами.

Возврат и обмен приобретённых товаров осуществляется в соответствии с «Правилами розничной торговли», утверждёнными постановлением Правительства Литовской Республики от 11 июня 2001 г. № 697 (редакция постановления от 22.07.2014 г. № 738).

Возвращая качественные товары, необходимо соблюдать следующие условия:

• при возврате товара необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку (счёт-фактуру с НДС или кассовый чек);
• Если возвращаемый товар ухудшается, Покупатель несет ответственность за любое уменьшение его стоимости, возникшее в результате использования товара, если он использовал его способом, отличным от того, который необходим для установления его природы, характеристик и функционирования. Чтобы убедиться в природе, характеристиках и функционировании товара, покупатель может осматривать и использовать его только в той степени, в какой это обычно разрешено в розничном магазине.
• возвращаемый товар должен быть той же комплектации, в какой он был получен Покупателем (включая подарки, полученные с заказом, если таковые были);
• расходы на отправку/доставку возвращаемых товаров оплачивает Покупатель. Возвращается только сумма, уплаченная за товар. Расходы на доставку не компенсируются;