GRĄŽINIMAS IR PAKEITIMAS

Prekių grąžinimas pirkusiems el. parduotuvėje

Pirkėjas nenurodydamas priežasties turi teisę atsisakyti elektroninėje parduotuvėje www.elesen.lt sudarytos pirkimo - pardavimo sutarties, apie tai pranešdamas Pardavėjui per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės priėmimo dienos ir nuo šio pranešimo dienos nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų išsiųsdamas prekę Pardavėjui.

Gavę patvirtinimą, kad Jūsų grąžinama prekė atitinka grąžinimui keliamus reikalavimus, sumokėtus pinigus pervesime į Jūsų nurodytą banko sąskaitą per 5 (penkias) darbo dienas.

Kokybiškų kompiuterinių programų, jei pažeidėte pakuotės apsaugas, grąžinti negalima.

Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, pardavėjas įsipareigoja jūsų įsigytai prekei atlikti garantinį aptarnavimą, sumažinti prekės kainą, savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus nustatytomis taisyklėmis.

Įsigytos prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis", patvirtintomis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimu Nr. 697 (2014-07-22 nutarimo Nr. 738 redakcija.

Grąžinant kokybiškas prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

• grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą (PVM sąskaitą faktūrą arba kasos aparato kvitą);
• Jei grąžinamos prekės pablogėja, pirkėjas yra atsakingas už bet kokį vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl prekių naudojimo, jeigu jis naudojo prekes kitokiu būdu, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Norėdamas įsitikinti prekių pobūdžiu, savybėmis ir veikimu, pirkėjas gali jas apžiūrėti ir naudoti tik tiek, kiek tai paprastai būtų leidžiama fizinėje mažmeninės prekybos parduotuvėje.
• grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta (įskaitant ir su prekės užsakymu susijusias dovanas, jeigu jos buvo gautos);
• grąžinamų prekių siuntimo/pristatymo išlaidas apmoka Pirkėjas. Grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo išlaidos neapmokamos;