Обслуживание клиентов I-VII 09:00-21:00 +370 4 620 0100

Корзина

Корзина пуста

Назад

Тел. (Пн.-Пт. 09:00-21:00): 2025-06-24 10-17h.  +370 4 620 0100
Э-почта   aptarnavimas@elesen.lt
Обязательное поле

Гарантийные обязательства


Гарантийные обязательства применяются к изделиям, предназначенным для бытового использования, которые проданы в Литве и имеют документ, подтверждающий их покупку в «Avitela/Elesen».

1. Продавец настоящим документом уполномочивает производить бесплатное устранение дефектов изделий (технологических, материальных и т. д.), замену неисправных деталей, узлов и т. п.

2. Настоящие «Гарантийные обязательства» не ограничивают права потребителя, а лишь конкретизируют условия ремонта.

3. Гарантийные обязательства не действуют, если:
  • изделие используется не по назначению (в коммерческих, производственных целях или с нарушением требований, указанных в инструкции по эксплуатации);
  • повреждение возникло в результате несчастных случаев во время транспортировки, погрузки или разгрузки товара;
  • был произведён самостоятельный ремонт, нарушены пломбы, имеются признаки вскрытия изделия, если товар был переделан или ремонтировался не в авторизованном сервисном центре UAB «Avitelos prekyba» или производителя и т. д.;
  • имеются механические повреждения корпуса или других деталей либо неисправность вызвана попаданием внутрь посторонних предметов, веществ, насекомых, пыли;
  • изделие было неправильно подключено к источнику питания либо повреждено из-за перенапряжения, возникающего при проведении электромонтажных работ в подстанциях, распределительных устройствах и т. п.;
  • изделие повреждено в результате грозы, пожара, воды, других стихийных бедствий, агрессивных веществ, жидкостей и т. п.;
  • товар имеет нечитаемый, изменённый, удалённый или перенесённый серийный номер, либо если серийный номер товара не совпадает с указанным в гарантийном талоне;
  • имеются неисправности, возникшие при использовании нестандартных материалов или запасных частей;
  • гарантийные обязательства не распространяются на принадлежности, аксессуары, детали и узлы изделия, срок эксплуатации которых ограничен: звуковые и видеоголовки, ленты, компакт-диски, кабели, чехлы, антенны, картриджи, тонеры, чернила, кабели и т. д., аксессуары для бытовой техники (тарелки, посуда, ножи), шланги и щётки для пылесосов, полки и ручки холодильников, программное обеспечение и т. д.
4. Предоставляется 6-месячная гарантия со дня продажи товара: на элементы питания, батарейки, аккумуляторы.

5. В течение гарантийного срока необходимо сохранять все аксессуары, входящие в комплектацию товара.

6. Время проведения гарантийного ремонта не засчитывается в общий срок гарантии.

7. Гарантийный срок – 24 месяца с даты продажи товара.
  • Все правила гарантийного обслуживания, а также инструкции и требования по хранению и эксплуатации товара были обсуждены индивидуально, являются справедливыми и не нарушают прав и обязанностей покупателя как потребителя. Покупатель с ними ознакомился, понял и согласился до момента покупки;
  • Он/она обязуется соблюдать все условия хранения и эксплуатации товара, указанные в данных правилах;
  • Он/она принял(-a) решение приобрести соответствующий товар только после ознакомления с условиями данных правил и инструкциями по хранению и эксплуатации, а также после оценки своих возможностей соблюдать эти условия.

Если Вы обращаетесь к нам по поводу устройства, на которое распространяется дополнительная гарантия или страховка, пожалуйста, свяжитесь по контактам, указанным здесь: garantija.lt